期刊简介

               本刊为综合性医药学术期刊，意在传播医药信息，交流学术成果，推荐教学、教改经验，以反映广大医、教、研人员在基础医学、临床医学、人才培养、平战时后勤保障等方面的最新学术成就和工作经验为主，兼顾介绍国内外最新医药学术动态，促进医、教、研水平不断提高。                

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  • 杂志名称：白求恩医学杂志
  • 主管单位：总后勤部卫生部
  • 主办单位：白求恩医务士官学校
  • 国际刊号：2095-7858
  • 国内刊号：13-1417/R
  • 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
白求恩医学杂志2009年第06期

倡导人性化服务,构建门诊和谐护患关系

张庆华；刘占河

关键词：护患关系, 人性化服务, 医院门诊
摘要：构建和谐社会环境是人们向往已久的美好愿望,而和谐的护患关系是构建和谐社会的一个重要方面[1].门诊是医院的窗口,是联系社会与医院的枢纽.门诊护士是医院早与患者接触的医务人员,其工作热情、服务态度及责任心对患者心理会产生很大的影响.因此,以人为本,构建和谐的护患关系,提升门诊服务形象,对促进医院全面建设,更好地为患者和社会服务具有重要意义.在构建和谐门诊过程中,我们注重从五个方面对护理人员加强教育和管理,取得了良好的效果.

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