期刊简介

               本刊为综合性医药学术期刊，意在传播医药信息，交流学术成果，推荐教学、教改经验，以反映广大医、教、研人员在基础医学、临床医学、人才培养、平战时后勤保障等方面的最新学术成就和工作经验为主，兼顾介绍国内外最新医药学术动态，促进医、教、研水平不断提高。                

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  • 杂志名称：白求恩医学杂志
  • 主管单位：总后勤部卫生部
  • 主办单位：白求恩医务士官学校
  • 国际刊号：2095-7858
  • 国内刊号：13-1417/R
  • 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
白求恩医学杂志2011年第06期

开展电话回访,延伸优质服务

钟苑香；何静梅

关键词：电话回访, 健康教育, 产妇, 优质服务
摘要：目的 为进一步加强护患沟通,利用电话回访,延伸护理服务,提高产妇的满意度.方法 对203例出院后产妇进行电话回访,针对健康问题进行解答和指导,对未能解决的问题及时督促回院复查.结果 通过电话回访,能有效解决母婴出院后的各种身心健康问题,提高产妇自我护理能力,减少并发症.结论 利用电话回访能增加护患的沟通,缩短护患之间的距离,增加产妇对医护人员的信任,提高产妇、家属的满意度,延伸优质服务,提高医院的社会效益和经济效益.

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